西濃厚生病院
2024年02月06日
委託業者さんは徐々に慣れていくものという認識で、初日は何も仕事にならないだろうと期待していませんでした。ですが、サマンサさんのコンシェルジュの方は初日から当院の職員と同じか、むしろそれ以上に1階のフロアを一番熟知されてい…
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2024年02月06日
委託業者さんは徐々に慣れていくものという認識で、初日は何も仕事にならないだろうと期待していませんでした。ですが、サマンサさんのコンシェルジュの方は初日から当院の職員と同じか、むしろそれ以上に1階のフロアを一番熟知されてい…
2024年02月06日
コンシェルジュ導入のきっかけは、案内業務の専門化の必要性を感じたからです。 現在、当院では入外分離として外来棟と入院棟が分けられ、院内だけでなく、棟間を結ぶシャトルバス運行など、ご利用者様が必要とされるであろう案内業務が…
2024年02月06日
サマンサさんは挨拶が非常に良いですね。こちらから声をかけて返すのではなく、皆さんの方から積極的に声をかけてくれます。 教育が行き届いており、当院の職員もその接遇の良さに刺激を受けています。どんな教育をされているのか気にな…
2024年02月06日
患者満足度を上げるために、サマンサのフロアサービスを導入しました。 患者から声をかけられるのを待つのではなく、困っていそうな方に積極的に声を投げかけるサービスが気に入っています。 平成21年からお願いしていますが、今…
2024年02月06日
最初のご縁は、ホームページを見て、面白そうだと思いサマンサに依頼をするようになりました。 既に10年間清掃の仕事をしていただいていますが、仕事の質は高いままで、これまで苦情は一度もありません。 居室の電気が付きにくい等、…
2024年02月01日
先日、退院の運びとなりました。入院以来、6カ月半にわたる入院、付き添い生活をひとまず終了させますが、他の施設に移ってエンドレスの治療、介護生活はまだまだ続きます。 この間、皆さんにはたくさんの元気をもらいました。 無敵の…
2024年02月01日
先日、そちらにお邪魔した際に子供がエアーポッズの片方を駐車場に落としてしまいました。 後日探しに行くと別の方の車の下にあり、取りづらい状況で、何か長い棒を借りられないかとインフォメーションに伺ったところ、スタッフの方が掃…